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Aussi connu sous le nom de ''téléphone arabe'', le BroyeurRumeur survient quand beaucoup trop de rumeurs volent aux alentours. Les rumeurs sont elles-même dévastatrices(*), mais si la majorité de l'information est spéculative, souvent de manière exagérément dramatique, négative, cynique, les choses vont mal. Une solide injection de véritable information est exigée. Comparez-ça avec le ProcessusEquitable.

(*) tiré de L. Hirschhorn "Managing Rumours" de L. Hirschhorn (ed.), ''Cutting Back; Redevelopment in Human and Community Services'' ISBN 0875895689 pp. 49-52, la preuve montre que 75 pour cent des rumeurs sont pertinentes. En outre, les rumeurs servent à

# Structurer et réduire l'anxiété
# Faire du sens de l'information limitée ou fragmentée
# Servir de véhicule pour organiser les membres d'un groupe ou des extérieurs à rentrer dans des coalitions
# Signaler un statut d'expéditeur ou de pouvoir (c'est à dire je suis dans la boucle, alors que tu ne l'es pas)

et font émerger des situations qui 

* sont importantes pour nous,
* sont ambigues ou,
* provoquent de l'anxiété

Les rumeurs servent à présenter ce dont les personnes se soucient, même si seulement 10% des personnes les propagent activement.

''The above adapted from Organization Behaviour--Concepts, Controversies, Applications (2nd Canadian ed.) by Robbins and Langton, pp. 284-5.'' ISBN 0138574596, new edition ISBN 0130166804

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Voir aussi PhonyFlood


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