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La facilitation est une technique de résolution de conflit où une partie tiers, neutre, formée agit pour assurer que chaque ProcessusTechniqueGroupe est suivi. Un facilitateur agit pour être sûr que les parties du conflit comprennent chaque point de vue des autres et dirige la conversation pour la maintenir non-circulaire et la concentrer sur la question. Un facilitateur peut argir comme un arbitre pour empêcher des parties trop zélées de s'interrompre les unes les autres.

A la différence d'un médiateur, un facilitateur n'est pas acteur dans la discussion en elle-même. Un médiateur peut proposer des compromis et suggérer des solutions tandis qu'un facilitateur ne le fait pas.


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