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Les personnalités diffèrent. Faites avec. Des personnalités différentes peuvent être des SourcesDeConflit. Mais il n'y a pas de raison d'essayer de changer comment sont les personnes.

Mais : Evidemment, il est très important de changer la façon de traiter avec les personnes quand un ConflitPersonnalité émerge. Par conséquent, le fait de changer une attente ici, un comportement là, est le seul moyen de progresser dans cette situation.

Comment Améliorer la Situation

Première étape, les personnes impliquées dans les conflits de personnalité ont besoin de comprendre que le problème n'émerge seulement que du fait de personnalités différentes. Les problèmes que les gens ont sont les mêmes, les solutions proposées sont similaires -- il n'y a pas en premier lieu de raison objective pour un conflit.

Je diverge avec cette assertion. Souvent un conflit de personnalité émergera parce qu'une personne a un problème, mais l'autre n'en a pas.

Le ConflitPersonnalité subjectif peut être soulagé quand toutes les personnes le reconnaissent.

  1. Différentes personnalités existent.
  2. Différentes personnalités sont nécessaires dans une équipe pour qu'elle fonctionne.
  3. Les personnes devraient travailler dans des domaines qui collent à leurs personnalités.

Le http://www.keirsey.com/ a un bon test de personnalité en ligne. Faites-le, le questionnaire a même été traduit en français [1]. Lisez les descriptions des autres. Prenez conscience que ces aspects fondamentaux des personnalités des autres personnes seront très difficiles à modifier. Les changer est une bataille sur une voie toute en montée. Ne le faites pas.

Réalisez que d'autres personnalités sont nécessaires. Un bon truc utilisé par les managers d'équipes est de diviser les personnes en groupes où tous ont la même personnalité et de leur demander de résoudre des problèmes. Les gardiens ébaucheront les règles, le plan, la gouvernance -- mais ne feront rien pour que ça se fasse. Les artisans imagineront, se montreront, pétilleront et brilleront -- et feront que rien ne sera fait. Les idéalistes délibéreront sur le moyen d'y parvenir, en discuteront, travailleront un peu pour eux-mêmes -- et feront que rien ne sera fait. Les rationnels plannifieront, inventeront la croissance de l'ennui -- et feront que rien ne sera fait. Puis le responsable d'équipe réarrangera les équipes de façon à ce que la distribution soit plus dépareillé -- et brusquement il y aura des personnes avec les bonnes idées, des personnes qui les produiront véritablement, des personnes qui plannifieront, des personnes qui testeront. Les choses seront faites. L'inconvénient, est évidemment, qu'un certain niveau de ConflitPersonnalité est inévitable.

Voir RésolutionDeConflit.


Le ConflitPersonnalité peut aussi être enraciné dans les acquis socio-culturels. Quelques-uns adhèrent à leurs normes culturelles, qui diffèrent d'autres normes culturelles. Voir DimensionsCulturelles?.


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