CritiqueRaisonnable

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Alors que CritiqueEstRéaction se concentre plus sur les organisations fermant les oreilles à la critique, il existe un problème plus important qui doit être décrit. Quand vous critiquez quelqu'un, faites-le sous la forme d'une rétro-action. Ne critiquez pas les personnes, jugez-les, évaluez-les psychologiquement - évitez la CritiqueSournoise. Etudier au-dessus de l'étude a montré que cela est bien plus efficace de parler du travail en lui-même que du travailleur. Décrivez les déficiences dans le travail réalisé, la production, le processus. Ces arguments conduiront à des améliorations constructives pour le sujet en lui-même. Jumelez cela avec un RegardPositifAutonome?, et le sujet pourra intérieurement se réorganiser de lui-même. Néanmoins, la critique personnelle bat en brèche ce processus et fait que le sujet devient plus difficile à retravailler, aboutissant probablement à un comportement pire au fur et à mesure que vos relations personnelles s'érodent et parce que sa structure interne psychologique est sapée. -- SunirShah

: Je pense que c'est l'autre côté de la pièce (d'amener les organisations au monde en ligne). Un côté est de savoir comment accepter la critique (la rétroaction) - en retirer la quintessence si elle est là. L'autre côté est la façon de déposer la critique (rétroaction) - en retirer le plus si elle est là.

: Au moment de produire une critique (rétroaction) plus acceptable, on peut même parfois aller dans une étape plus en avant que d'aller simplement du "travailleur" au "travail". On peut décrire "les problèmes originaux et les ressentiments" qu'on a de la situation. Je raconterai une brève histoire à ce sujet, histoire qui m'a été racontée par un touriste autrichien expérimenté au moment de voyager en scandinavie sur la manière dont il a géré quelques problèmes hôteliers en Italie.

: (Pour faire court) il me racontait : Si quelque chose ne fonctionne pas dans un hôtel italien, ne vous fâchez pas. Un touriste inexpérimenté pourrait aller voir le patron à propos de "la douche qui ne fonctionne pas" et attaquer la qualité de l'hôtel, exigeant une autre chambre. Mais l'hôtel est plein, le personnel est occupé, cela peut prendre quelques jours. [Il a fait perdre la face au manager et a utilisé ses munitions]. Mieux, allez à la réception et dites "J'ai un problème" (le "Je" est important], "je" reviens de la plage et j'ai un rendez-vous galant dans quelques heures. J'ai besoin de me doucher, mais quelque chose ne fonctionne pas." [Vous avez maintenant créé une situation empathique au lieu d'un problème abstrait de qualité] "Pouvez-vous m'aider". [Personne n'est accusé. L'autre a la chance de vous faire une faveur personnelle]. Généralement le problème se résout durant le laps de temps donné. ...

: -- HelmutLeitner

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