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Le Marketing consiste à convaincre les autres. Quiconque cherche à modifier la façon dont la société pense s'engager dans le marketing. Vous pouvez désirer convaincre des personnes d'acheter votre produit, de donner, de voter pour vous, de visiter votre cour de récréation ou de prendre quelque responsabilité pour protéger l'environnement. Le marketing est aussi un sujet pour comprendre les autres, ce qui constitue la première étape pour gagner de l'influence.

Pour la plupart des organisations, il existe deux groupes cibles :

Une communauté en ligne est différente d'une organisation normale. Alors que doit exister normalement une séparation claire entre l'intérieur et l'extérieur de l'organisation, une communauté en ligne est à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation. Elle peut même ne pas être enracinée dans une organisation, mais au lieu de cela chevaucher beaucoup d'organisations. C'est NousEtEux plutôt que Nous vs Eux.

Une communauté grandit quand quelqu'un venant de l'extérieur de la communauté rejoint la communauté. Il sera alors à l'intérieur de la communauté. Les messages qu'on présente au monde extérieur doivent être cohérents avec les messages présentés à l'intérieur de la communauté parce que les personnes liront les deux messages. Ceci diffère d'une organisation typique qui pourrait avoir différents messages à l'intérieur et au dehors.

Ainsi dans le marketing traditionnel, la communication est le plus souvent dans une direction qui va d'une partie vers une autre ; par exemple, une organisation fait de la publicité pour une nouveau service vers ses clients. Cependant, dans une communauté, tout le monde peut communiquer avec tout le monde. Les clients peuvent parlent à d'autres clients, et même directement aux membres à l'intérieur de votre organisation. Le marketing d'une communauté en ligne est alors plus centré sur l'encouragement et la capacité de diriger une conversation plutôt que de dire quelque chose de spécifique.

Voir aussi CluetrainManifesto.


Cette page est destinée à construire un langage de formes sur la manière de marketer (faire de la publicité, vendre) votre communauté de telle façon que les personnes puissent vous rejoindre. Ceci est arrivé récemment à quelques endroits. Nous n'avons pas encore trouvé le bon nom à cette heure et c'est simplement une phase de brainstorming consistant en une "collection de notes". SVP venez participer.

Contributeurs : SunirShah, JohnWindmueller, HelmutLeitner, ChristopheDucamp...

J'écris actuelllement un module d'apprentissage sur le marketing de communauté pour le FAO, ainsi j'aurai beaucoup plus à dire. -- SunirShah


Général :

Problèmes Communautés Internes :

Problèmes Externes de Communauté :

Technique :

Autres :


Ressources externes en anglais

TechSoup?
Hosting Online Events : http://www.techsoup.org/howto/articlepage.cfm?ArticleId=533&cg=searchterms&sg=marketing

TechSoup?
Online Events Checklist : http://techsoup.org/products/downdetails.cfm?downloadid=162

Writing a News Release
http://www.electroniccommunity.org/Training/Communication/write_news_releases.htm

Marketing Your Organization's Web Site
http://www.coyotecom.com/webdevo/webmrkt.html

Basic Press Outreach for Not-for-Profit and Public Sector Organizations
http://www.coyotecom.com/promote2.html

Think it Through
What it takes to design & fund an effective communications strategy : http://www.benton.org/publibrary/toolkits/thinkthru.html

Marketing Web Products and Services
http://www.sdcn.org/webworks/marketing/

Benchmarks for Building Extranets and Online Communities
http://www.benton.org/publibrary/capacity/extranet_benchmarks.doc

Online Events Assessment Tool
http://www.fullcirc.com/community/onlineeventplanner.htm

Evaluate the effectiveness of your communications effort
http://www.benton.org/publibrary/toolkits/evaluation.html

Monitoring and Evaluating Web Communications
http://www.sdcn.org/webworks/monitoring/


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